TodoAlojamiento cumple 10 años desde su creación y celebra una década de trabajo junto a hoteles, hostels, cabañas, departamentos y grupos hoteleros de Argentina y Latinoamérica.
Nacida en Mar del Plata, una ciudad donde la actividad turística forma parte de la vida cotidiana, la empresa desarrolló su tecnología a partir de una premisa concreta: entender cómo trabaja un alojamiento para crear productos que respondan a sus necesidades reales.
A lo largo de estos diez años, TodoAlojamiento evolucionó junto con la industria. Lo que comenzó como una solución para la gestión hotelera se transformó en un ecosistema integrado de cinco productos: PMS Hotelero, Channel Manager, Motor de Reservas, CRM Omnicanal, y Sitio Web. Todos pueden utilizarse de manera individual o conectarse entre sí para centralizar la operación, la distribución y la comunicación con los huéspedes.
Diez años entendiendo la operación hotelera
La transformación digital modificó profundamente la forma en que los alojamientos venden, gestionan sus reservas y se relacionan con sus huéspedes. La multiplicación de canales de venta, el crecimiento de las reservas directas, la comunicación por WhatsApp y redes sociales y la necesidad de tomar decisiones basadas en datos generaron nuevos desafíos para los equipos hoteleros.
En este contexto, TodoAlojamiento fue ampliando su propuesta para acompañar cada etapa del recorrido: desde la disponibilidad y las reservas hasta la distribución online, la atención de consultas y la gestión interna.
Su PMS permite centralizar reservas, habitaciones, huéspedes, check-in, check-out y facturación. El Channel Manager sincroniza tarifas y disponibilidad con OTAs, GDS y otros canales de distribución. El Motor de Reservas facilita la venta directa desde el sitio web, mientras que el CRM Omnicanal reúne conversaciones de WhatsApp, Instagram, email y formularios en una única bandeja.
La propuesta también se extiende a la presencia digital de cada alojamiento mediante sitios web autoadministrables, responsive y optimizados para SEO. De esta manera, los distintos productos comparten información y permiten reducir tareas manuales y cargas duplicadas.
De la automatización a la inteligencia artificial
Uno de los principales desafíos de la hotelería actual es responder a los huéspedes con rapidez sin perder el trato personalizado. En ese escenario, TodoAlojamiento incorporó inteligencia artificial a su ecosistema con un Agente de IA integrado al CRM.
El Agente puede responder consultas las 24 horas, consultar tarifas y disponibilidad reales, cotizar, generar links de reserva y pago y confirmar una reserva directamente en el PMS. La tecnología está pensada como un complemento para los equipos hoteleros y no como un reemplazo del trabajo humano: busca hacerse cargo de tareas repetitivas y permitir que el staff pueda concentrarse en aquellas situaciones que requieren atención personalizada.
Esta evolución representa una nueva etapa para la empresa: pasar de automatizar procesos a incorporar inteligencia sobre la operación cotidiana del alojamiento.
Una tecnología pensada para distintos tipos de alojamiento
Durante estos diez años, la plataforma se adaptó a distintas realidades dentro de la industria. Actualmente, TodoAlojamiento acompaña a más de 600 alojamientos en Latinoamérica, desde establecimientos independientes hasta grupos hoteleros y operaciones multipropiedad.
La plataforma permite gestionar hoteles, hostels, cabañas, departamentos y grupos de propiedades desde soluciones que se adaptan a las características de cada operación. En el caso de grupos hoteleros, por ejemplo, ofrece una gestión centralizada de múltiples propiedades y reportes consolidados. Para alquileres temporarios, permite administrar diferentes unidades desde un mismo sistema.
Una década y una misión clara: hacer más simple el día a día de los hoteleros
Cumplir diez años también representa para TodoAlojamiento una oportunidad para mirar hacia adelante. La compañía continúa enfocada en desarrollar tecnología específica para la industria turística, incorporando nuevas formas de automatización e inteligencia artificial a una plataforma que ya forma parte de la operación diaria de cientos de alojamientos.
“Después de diez años, seguimos teniendo el mismo desafío: escuchar a quienes trabajan todos los días en hotelería y transformar esas necesidades en tecnología que realmente puedan usar”, destacan desde TodoAlojamiento.
Con más de 600 alojamientos activos en Latinoamérica, cinco productos integrados y una década de experiencia en la industria, TodoAlojamiento busca seguir construyendo tecnología desde una perspectiva simple: conocer la hotelería, entender sus desafíos y desarrollar soluciones reales para quienes la hacen todos los días.